{"id":490,"date":"2018-05-24T14:42:55","date_gmt":"2018-05-24T12:42:55","guid":{"rendered":"http:\/\/philippe-gaberan.com\/?p=490"},"modified":"2018-05-24T14:42:55","modified_gmt":"2018-05-24T12:42:55","slug":"etre-directrice-dun-etablissement-medico-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/philippe-gaberan.com\/index.php\/2018\/05\/24\/etre-directrice-dun-etablissement-medico-social\/","title":{"rendered":"Etre directrice d’un \u00e9tablissement m\u00e9dico-social"},"content":{"rendered":"

\"\"Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 monitrice \u00e9ducatrice puis \u00e9ducatrice sp\u00e9cialis\u00e9e, et apr\u00e8s avoir suivi des formations sup\u00e9rieures, Audrenne Henke est aujourd\u2019hui directrice d\u2019\u00e9tablissement d\u2019accueil et d\u2019accompagnement d\u2019adultes en situation de handicap. Par son exp\u00e9rience et son t\u00e9moignage, tous deux livr\u00e9s tout au long de cet ouvrage, elle montre comment il est possible de diriger un \u00e9tablissement et de manager des \u00e9quipes avec \u00e0 la fois beaucoup de rigueur et beaucoup d\u2019humanisme. Ainsi donne-t-elle \u00e0 voir et \u00e0 penser l\u2019\u00e9mergence possible d\u2019un management de 3e<\/sup> type. En effet, et pour faire court au risque de para\u00eetre caricatural, de 1945 \u00e0 1983, de la \u00ab\u00a0lib\u00e9ration\u00a0\u00bb \u00e0 la \u00ab\u00a0rigueur budg\u00e9taire\u00a0\u00bb, dans la mouvance d\u2019un conseil national de la r\u00e9sistance, une ambition r\u00e9solument humaniste porte avec elle un management de type paternaliste. Une forme de bienveillance s\u2019exerce parfois au d\u00e9triment de la rigueur, tant budg\u00e9taire qu\u2019organisationnelle. Durant cette p\u00e9riode extr\u00eamement favorable, un discours d\u00e9riv\u00e9 des valeurs de l\u2019humanisme donne \u00e0 croire que l\u2019aide aux personnes en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 n\u2019a pas de prix, et que le service public d\u2019\u00e9ducation, de soin et de solidarit\u00e9 n\u2019a pas de compte \u00e0 rendre. De 1983 \u00e0 2017, le tournant de la rigueur pris sous le premier mandat de Fran\u00e7ois Mitterrand que viendront amplifier la financiarisation de l\u2019\u00e9conomie et ses crises successives, les m\u00e9faits d\u2019un libertarisme, appel\u00e9 tr\u00e8s souvent n\u00e9o-lib\u00e9ralisme, sont propices \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un management de second type, celui-l\u00e0 qualifi\u00e9 de gestionnaire ou rationaliste.\u00a0Il prend appui sur la cybern\u00e9tique appliqu\u00e9e aux th\u00e9ories de l\u2019organisations pour mod\u00e9liser des syst\u00e8mes \u00e0 z\u00e9ro d\u00e9faut sur la base d\u2019une gestion des flux et d\u2019une protocolisation se substituant \u00e0 la relation.<\/p>\n

Mais revenons \u00e0 la lecture de l\u2019ouvrage. Car l\u2019humanisme dont se revendique Audrenne Henke dans le cadre de ses fonctions de directrice n\u2019est pas un humanisme b\u00e9at, tel que celui inspir\u00e9 par les chartes et aux d\u00e9clarations affich\u00e9es dans les halls d\u2019entr\u00e9e des \u00e9tablissements\u00a0; lesquelles trop souvent ne valent que pour leur d\u00e9claration d\u2019intention. A mille lieux de celui-l\u00e0, l\u2019ouvrage t\u00e9moigne d\u2019un humanisme mis \u00e0 l\u2019\u00e9preuve du quotidien. Et c\u2019est bien ce qui fait tout l\u2019int\u00e9r\u00eat de ce t\u00e9moignage. \u00a0La th\u00e8se forte, que l\u2019auteure d\u00e9veloppe parfois de mani\u00e8re subreptice et que, tenace, le lecteur doit alors aller chercher entre les lignes, est celle d\u2019une relation d\u2019aide sociale, \u00e9ducative et de soin qui ne viendrait pas d\u00e9poss\u00e9der la personne accompagn\u00e9e de sa dimension de Sujet. C\u2019est donc une relation soumise \u00e0 une attention quotidienne, \u00e0 une \u00e9coute sachant se porter au-del\u00e0 de ce qui fait bruit, capable de discerner \u00e0 quel instant il faut dire \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb et \u00e0 quel instant il faut dire \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb. C\u2019est donc \u00e0 une r\u00e9flexion sur le pouvoir et la fa\u00e7on de l\u2019exercer dans un espace dont la finalit\u00e9 est de recevoir des personnes en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 que nous invite l\u2019\u00e9crit de Audrenne Henke. L\u00e0, me semble-t-il se noue le \u00ab\u00a0mariage incontournable\u00a0\u00bb entre la dignit\u00e9 et le handicap intellectuel, pour reprendre les mots du sous-titre de l\u2019ouvrage. Alors, et pour tenter de d\u00e9tricoter le fil de la pens\u00e9e de l\u2019auteure, au lieu de m\u2019en tenir au d\u00e9coupage propos\u00e9 par le sommaire (soit quatre chapitres de longueur tr\u00e8s in\u00e9gale), je vais plut\u00f4t me saisir de quatre notions\u00a0qui courent tout au long des quelques 160 pages : le respect, l\u2019espace, le management et l\u2019engagement. Mais une fois encore attention\u00a0! Le respect dont il est question ici n\u2019est pas une quelconque valeur postul\u00e9e \u00e0 partir d\u2019un discours \u00e9tranger \u00e0 l\u2019action\u00a0conduite\u00a0; le respect dont il est fait usage dans cet ouvrage est au contraire le principal point d\u2019appui \u00e0 l\u2019agir, autrement dit sa source ou son fondement, d\u00e8s lors que cet agir r\u00e9sulte d\u2019une n\u00e9gociation. Ce qui fait la caract\u00e9ristique du management mis en \u0153uvre par l\u2019auteure c\u2019est que celui-ci s\u2019appuie \u00e0 la fois sur une claire conscience des responsabilit\u00e9s financi\u00e8res et administratives li\u00e9es \u00e0 ses fonctions et sur une autorit\u00e9 incontestable en mati\u00e8re d\u2019accompagnement des publics. \u00a0Ce double registre de comp\u00e9tence permet de venir en appui aupr\u00e8s de ses \u00e9quipes d\u00e8s lors que l\u2019accompagnement d\u2019un r\u00e9sidant est pris dans cette tension entre savoir tenir un cadre (sans quoi il n\u2019y a pas d\u2019institution qui vive) et savoir l\u2019am\u00e9nager. Au c\u0153ur de cette tension, entre tenir le cadre ou bien l\u2019am\u00e9nager, le recours \u00e0 l\u2019autorit\u00e9 prend tout son sens.<\/p>\n

Vient ensuite la notion d\u2019espace. Sans doute moins attendue au d\u00e9part comme faisant partie des rep\u00e8res \u00e0 retenir, elle prend tout son relief dans la r\u00e9flexion men\u00e9e par Audrenne Henke d\u00e8s lors que l\u2019espace est ce qui permet de rendre manifeste l\u2019\u00eatre de la personne\u00a0: l\u2019enceinte de la future m\u00e8re (p.80), la bulle de l\u2019autiste (p.83), le c\u0153ur \u00e0 corps d\u2019une t\u00eate pos\u00e9e sur une \u00e9paule (p.84) et tant d\u2019autres exemples tout au long de l\u2019ouvrage qui viennent signifier comment s\u2019articulent l\u2019intime et le social de la personne accompagn\u00e9e. Tous les professionnels savent combien chez les personnes vuln\u00e9rables l\u2019espace devient comme une prolongation de ce qui fait le corps et l\u2019esprit des personnes accueillies. Sur ce point, il aurait \u00e9t\u00e9 int\u00e9ressant que l\u2019auteure poursuive sa r\u00e9flexion sur la distinction entre ces deux notions que sont \u00ab\u00a0l\u2019espace\u00a0\u00bb et le \u00ab\u00a0territoire\u00a0\u00bb pour que la seconde, tr\u00e8s pr\u00e9gnante dans les discours d’aujourd\u2019hui, ne s\u2019impose pas au d\u00e9triment de la premi\u00e8re. \u00a0Car cette notion d\u2019espace telle qu\u2019elle est mobilis\u00e9e par Audrenne Henke est primordiale d\u00e8s lors qu\u2019elle sert de rep\u00e8res \u00e0 l\u2019advenir de la personne en tant que Sujet. Elle rejoint la notion de \u00ab\u00a0place\u00a0\u00bb dans ce qui fait sa dimension ontologique ; c’est-\u00e0-dire dans ce qu’elle contient d\u2019acceptation de l\u2019absurde (laquelle acceptation n\u2019est pas r\u00e9signation selon Albert Camus, pr\u00e9sent dans l\u2019ouvrage, p.22 notamment). Dans la tradition humaniste, il y a contenu dans ces notions d’espace ou de place une acceptation donc de cet absurde qui fait na\u00eetre la personne sans qu\u2019elle ne l\u2019ait demand\u00e9 puis mourir sans qu\u2019elle ne l\u2019ait d\u00e9sir\u00e9, et qui fait que, entre ces deux limites, l\u2019\u00e9mergence d\u2019un sens \u00e0 \u00eatre est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 l\u2019espace que la personne occupe, c’est-\u00e0-dire \u00e0 la place qui lui a \u00e9t\u00e9 d\u2019abord accord\u00e9e et qu\u2019ensuite elle a am\u00e9nag\u00e9e.<\/p>\n

La troisi\u00e8me notion constitutive de la matrice de cet ouvrage est celle de management\u2026 ou plus pr\u00e9cis\u00e9ment, peut-\u00eatre, celle de direction (le terme figurant dans le titre). Mais peu importe ! Car Audrenne Henke associe d\u2019embl\u00e9e les deux termes, page 19, et laisse de c\u00f4t\u00e9 les vaines querelles susceptibles de les opposer. Et c\u2019est intelligent ! \u00a0L\u2019auteure dit avoir besoin de ses deux jambes, l\u2019administration et la relation pour avancer dans ses fonctions (p.21). Et il me semble que le lecteur doit se saisir de ce postulat pour comprendre ce que manager-diriger veut dire. L\u2019accompagnement des \u00e9quipes au travers leurs doutes, leurs emportements, leurs r\u00e9signations, leurs routines, etc. se pose d\u00e8s lors en miroir des personnes accompagn\u00e9es dans l\u2019institution. Sur ce point aussi vient l\u2019envie d\u2019entendre l\u2019auteure en dire plus sur cette mise en phase de ces deux accompagnements venant la chercher \u00e0 deux endroits semblables et \u00e0 la fois diff\u00e9rents de sa personnalit\u00e9. Enfin, la quatri\u00e8me notion venant ainsi compl\u00e9ter les quatre variables de cette matrice constitutives d\u2019un management humaniste est l\u2019engagement. Sur ce point, il y a beaucoup \u00e0 lire dans l\u2019ouvrage et comme cette note est d\u00e9j\u00e0 trop longue je ne retiendrai que la focale mise par l\u2019auteure sur l’humilit\u00e9 dans l’agir professionnel (p.158 notamment). Dans les m\u00e9tiers de l\u2019humain, il n\u2019y a pas de professionnel qui puisse se r\u00e9duire \u00e0 une seule ma\u00eetrise de savoir- faire mais il y a de professionnel aussi que par la mise en \u0153uvre d\u2019une pr\u00e9sence \u00e0 soi et \u00e0 l\u2019autre inspir\u00e9e \u00e0 la fois par un d\u00e9sir d\u2019agir et une humilit\u00e9 d\u2019action. L\u2019humilit\u00e9 demeurant le meilleur rempart contre les d\u00e9rives de la toute-puissance (pp.159-160).<\/p>\n

Les lecteurs de cette note l\u2019auront compris, j\u2019\u00e9prouve une tendresse particuli\u00e8re \u00e0 l\u2019\u00e9gard de cet ouvrage pour la mani\u00e8re avec laquelle il tisse ensemble deux \u00e9l\u00e9ments d\u00e9terminants de ma propre trajectoire professionnelle\u00a0: le handicap et le management. Ce ne sera donc pas faire offense \u00e0 l\u2019auteure et aux souvenirs qui nous relient (nous avons travaill\u00e9 un court moment ensemble dans la m\u00eame institution et il y a\u2026 presqu\u2019une \u00e9ternit\u00e9) que de dire qu\u2019il aurait m\u00e9rit\u00e9 d\u2019\u00eatre mieux accompagn\u00e9 par l\u2019\u00e9diteur dans sa r\u00e9alisation, et donc mieux soign\u00e9 dans sa finition. Certains passages auraient pu \u00eatre retravaill\u00e9s de sorte \u00e0 \u00eatre rendus plus explicites et il demeure quelques coquilles qui sans rien impacter la qualit\u00e9 de l\u2019ouvrage g\u00e2tent un rien sa finition. Les d\u00e9fauts d’un premier livre en quelque sorte. Mais ces remarques ne m\u00e9ritant pas de conclure tout ce qui a \u00e9t\u00e9 dit ci-dessus, je recommande fortement l\u2019achat et la lecture de cet ouvrage con\u00e7ue et r\u00e9dig\u00e9e par une manageure de 3e<\/sup> type.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 monitrice \u00e9ducatrice puis \u00e9ducatrice sp\u00e9cialis\u00e9e, et apr\u00e8s avoir suivi des formations sup\u00e9rieures, Audrenne Henke est aujourd\u2019hui directrice d\u2019\u00e9tablissement d\u2019accueil et d\u2019accompagnement d\u2019adultes en situation de handicap. Par son exp\u00e9rience et son t\u00e9moignage, tous deux livr\u00e9s tout au long de cet ouvrage, elle montre comment il est possible de diriger un \u00e9tablissement et … <\/p>\n

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